Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: November 2026

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von Netzlauscher, einem Angebot der firststars GmbH, Kantstraße 164, 10623 Berlin („wir“). Netzlauscher richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern schließen wir nicht. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht.

2. Leistung

Netzlauscher durchsucht öffentlich zugängliche Quellen im Internet nach Erwähnungen der vom Kunden angegebenen Marke, bewertet die Treffer automatisiert und stellt sie im Kundenkonto dar. Wir schulden die sorgfältige Durchführung der Suche, nicht die Vollständigkeit der Ergebnisse. Geschlossene Gruppen, private Profile, Inhalte hinter Bezahlschranken und gedruckte Medien werden nicht erfasst. Die automatisierte Bewertung (Relevanz, Stimmung, Reichweite, Zusammenfassung) kann im Einzelfall fehlerhaft sein.

3. Vertragsschluss

Mit der Anmeldung entsteht ein Kundenkonto. Der kostenpflichtige Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde im Bestellvorgang das Abo abschließt. Erst danach beginnen Einrichtung und Suche. Eine kostenlose Testphase gibt es nicht.

4. Preise und Zahlung

Das Abo kostet 99 € pro Monat einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Es wird monatlich im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgerechnet. Die Rechnung steht im Kundenkonto zum Abruf bereit.

5. Laufzeit und Kündigung

Das Abo läuft jeweils einen Monat und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn es nicht vor Ablauf gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit im Kundenkonto möglich und wirkt zum Ende des bezahlten Monats. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde darf Netzlauscher nur für eigene Marken oder für Marken nutzen, für die er beauftragt ist. Die Zugangsdaten (Anmeldelinks) sind vertraulich zu behandeln. Die angezeigten Inhalte Dritter unterliegen deren Rechten; der Kunde verwendet sie nur im gesetzlich zulässigen Rahmen.

7. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden aber keine bestimmte Quote. Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durch.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens auf die in den letzten zwölf Monaten gezahlten Entgelte. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, schließen wir auf Wunsch einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Berlin. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.