Social Listening für Selbstständige: Wo Ihr Name genannt wird

Ihr Name ist Ihre Marke

Wer als Beraterin, Coach, Speaker oder Freiberufler arbeitet, verkauft vor allem sich selbst. Aufträge kommen über Empfehlungen, über Vorträge, über Zitate in Fachartikeln und über Podcasts, in denen jemand Ihren Namen nennt. Ob das passiert, wissen die meisten nur ungefähr. Ein Kunde erwähnt beim Erstgespräch, er habe Sie „irgendwo in einem Artikel“ gesehen, aber wo genau, bleibt offen.

Social Listening macht das sichtbar. Statt gelegentlich den eigenen Namen zu googeln, sucht ein Werkzeug täglich danach und hält fest, was es findet. Die Grundlagen erklärt unser Grundlagen-Artikel zu Social Listening. Für Selbstständige gibt es dabei eine Besonderheit: Der Suchbegriff ist ein Personenname, und Personennamen sind selten eindeutig.

Typische Situationen für Selbstständige

Sie wurden in einem Fachartikel zitiert

Angenommen, eine Steuerberaterin gibt einem Wirtschaftsportal eine kurze Einschätzung zu einer Gesetzesänderung. Der Artikel erscheint, später übernimmt ein zweites Portal den Text mit ihrem Zitat. Netzlauscher findet beide Fundstellen und ordnet sie als Presse ein. Für ihre Website, ihr Profil oder den nächsten Vortrag hat sie damit Belege mit Link: „Bekannt aus …“ ist dann keine Behauptung mehr, sondern nachprüfbar.

Jemand empfiehlt Sie, ohne dass Sie es wissen

Angenommen, ein Business-Coach wird in einem Forum für Führungskräfte auf die Frage „Kennt jemand einen guten Coach für den Wechsel in die Geschäftsführung?“ zweimal genannt. Solche Empfehlungen sind Gold wert, und sie entstehen, ohne dass der Coach dabei ist. Wer sie kennt, kann sich bedanken oder die Diskussion verfolgen.

Ein Podcast oder eine Veranstaltung erwähnt Sie

Angenommen, ein Speaker war Gast in einem Branchenpodcast und hat auf einer Fachtagung gesprochen. Der Podcast nennt ihn in der Episodenbeschreibung, der Veranstalter in einem Nachbericht, eine Teilnehmerin in einem öffentlichen Beitrag. Netzlauscher findet solche Erwähnungen, wenn Ihr Name auf der Seite als Text steht, also in Shownotes, Programmen, Nachberichten oder Beiträgen. Was nur im Audio gesagt wird, kann Netzlauscher nicht erkennen.

Kritik an Ihrer Arbeit

Angenommen, eine Seminarteilnehmerin schreibt auf einem Bewertungsportal, die Inhalte seien zu oberflächlich gewesen. Für Selbstständige trifft Kritik direkt die Person. Wer sie früh sieht, kann sachlich reagieren, solange sie noch ein Einzelfall ist. Netzlauscher kennzeichnet solche Fundstellen als kritisch und meldet sie in der E-Mail am Morgen.

Häufiger Name? So vermeiden Sie Namensvettern

Heißen Sie Thomas Müller oder Julia Schmidt, teilen sehr viele Menschen Ihren Namen, darunter vielleicht einen bekannten Sportler oder eine Politikerin. Eine einfache Namenssuche liefert dann vor allem Treffer über andere. Netzlauscher geht damit in zwei Schritten um:

1. Gezielte Suchanfragen mit Umfeldbegriffen. Bei der Einrichtung schlägt die KI neben Ihrem Namen auch Umfeldbegriffe vor, etwa Ihr Fachgebiet, Ihre Stadt, Ihren Firmennamen oder den Titel Ihres Buchs. Damit werden die Suchanfragen genauer, zum Beispiel „Julia Schmidt Verhandlungstraining“ statt nur „Julia Schmidt“. Bis zu zehn solcher Suchanfragen sind möglich.
2. KI-Prüfung jeder Fundstelle. Jede Seite wird abgerufen. Kommt Ihr Name nicht vor, fällt sie heraus. Danach prüft eine KI, ob wirklich Sie gemeint sind, und sortiert Namensvettern aus. Auch Ihre eigene Website und Ihre eigenen Social-Media-Profile werden aussortiert.

Bei sehr häufigen Namen kann die KI trotzdem im Einzelfall falsch liegen, in beide Richtungen. Falsche Treffer blenden Sie aus, Suchanfragen können Sie jederzeit nachschärfen. Ein ungewöhnlicher Name macht die Suche leichter, ein sehr häufiger verlangt am Anfang etwas Feinarbeit.

Welche Begriffe Sie hinterlegen sollten

Neben Ihrem Namen sind bis zu 8 weitere Begriffe möglich. Für Selbstständige haben sich diese bewährt:

• Namensvarianten: mit und ohne akademischen Titel, mit zweitem Vornamen, ein früherer Nachname oder eine gängige Abkürzung.
• Eigene Formate: der Name Ihres Podcasts, Ihres Newsletters oder einer Seminarreihe, unter dem andere Sie erwähnen.
• Buchtitel: Wird Ihr Buch rezensiert oder empfohlen, steht oft der Titel im Vordergrund, Ihr Name nur am Rande.
• Firmenname: Falls Sie unter einer Firma auftreten, zum Beispiel einer GmbH oder einer Partnerschaft.

Alles bleibt änderbar. Erscheint ein neues Buch oder startet ein neues Format, ergänzen Sie den Begriff einfach.

Achten Sie darauf, keine Begriffe einzutragen, die für sich allein zu allgemein sind, etwa einen Seminartitel wie „Führung im Wandel“. Solche Begriffe liefern viele Treffer, die nichts mit Ihnen zu tun haben.

Was Sie im Dashboard sehen

• Alle Erwähnungen mit einem Satz Zusammenfassung, Erscheinungsdatum und Link zur Originalquelle
• Kategorie, zum Beispiel Presse, Blog, Forum, Bewertung, Social Media oder Video
• Stimmung positiv, neutral oder kritisch, dazu eine Einschätzung der Reichweite als groß, mittel oder klein
• Erwähnungen gesamt, die letzten 30 Tage im Vergleich zum Vormonat und den Verlauf über 12 Wochen

Der erste Suchlauf blickt bis zu 12 Monate zurück. Sie sehen also gleich zu Beginn, wo Sie im vergangenen Jahr erwähnt wurden, und können daraus zum Beispiel eine Referenzliste für Ihre Website zusammenstellen. Wenn Ihnen vor allem Ihr Ruf am Herzen liegt, lesen Sie auch unsere Seite zum Online Reputation Monitoring.

Ehrlich: Grenzen für Selbstständige

• LinkedIn und Instagram nur teilweise. Gerade für Selbstständige spielt sich viel auf LinkedIn ab. Netzlauscher hat keinen direkten Zugriff auf die Plattformen und sieht nur, was öffentlich über Suchmaschinen auffindbar ist. Kommentare unter Beiträgen oder Erwähnungen in Ihrem Netzwerk fehlen meist.
• Kein Audio, kein Video-Inhalt. Erwähnungen werden nur erkannt, wenn Ihr Name als Text auf der Seite steht.
• Keine Influencer- oder Hashtag-Analyse. Netzlauscher misst nicht, wie viele Menschen Ihre Beiträge sehen, und wertet keine Hashtags aus.
• Eine Person oder Marke pro Abo. Ein Abo beobachtet eine Marke mit bis zu 8 weiteren Begriffen. Für mehrere Marken sprechen Sie uns an.
• Täglich, nicht sofort. Neue Erwähnungen erscheinen nach dem nächsten täglichen Suchlauf.

Treten Sie gemeinsam mit einem jungen Unternehmen auf, etwa als Gründerin, passen die Beispiele unter Social Listening für Startups vielleicht besser zu Ihnen.

Was es kostet

Netzlauscher kostet 99 € im Monat inklusive 19 % Mehrwertsteuer (83,19 € netto). Das Abo ist monatlich kündbar und hat keine Mindestlaufzeit. Eine kostenlose Testphase gibt es nicht. Alle Konditionen finden Sie auf der Preisseite.

Ich arbeite unter meinem Namen und habe zusätzlich eine Firma. Was trage ich ein?

Als Marke tragen Sie das ein, worunter man Sie am ehesten kennt, meist Ihren Namen. Den Firmennamen, ein Buch oder einen Podcast hinterlegen Sie als weitere Begriffe. Insgesamt sind neben der Marke bis zu 8 weitere Schreibweisen, Produkt- oder Personennamen möglich.

Kann ich Netzlauscher als Selbstständige ohne Firma buchen?

Ja. Netzlauscher richtet sich an Unternehmen, Selbstständige, Agenturen und Organisationen. Sie buchen als Selbstständige und erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer in Ihrem Konto. Für Privatpersonen ist das Angebot nicht gedacht.

Kann ich damit beobachten, was andere Coaches oder Speaker machen?

Nein. Bei der Einrichtung werden zwar Wettbewerber notiert, sie werden aber nicht laufend beobachtet. Netzlauscher zeigt Ihnen Erwähnungen Ihres eigenen Namens und der Begriffe, die Sie dazu hinterlegt haben.